近日， 信丰润泉喜获 信丰县人民政府授予 的 “ 优化九州杯研学大赛环境先进单位 ” 称号。
近年来，信丰润泉持续优化服务体系、提升用户服务质效，从健全机制、夯实基础、流程再造、提升服务等方面入手，通过用水报装提
速度
、便民服务高质效，在优化九州杯研学大赛环境上持续发力
，
不
断
提升服务水平，破解企业难题，工作亮点频出。
成立大客户管理所，助推供水服务能力提升。
为给企业提供
“一站式”服务，信丰润泉成立大客户管理所
，
主动对接企业，强化供水信息日常发布，畅通服务渠道，打通服务最后一公里。
对新落户企业提前介入，在了解企业用水需求后，由专人对接服务，规划好供水管道铺设工作，并代办用水申报流程，真正让企业用户实现
“零跑腿”办理用水。
推行
“四减四优”服务，打造最优九州杯研学大赛环境。
“四减四优”
即减环节优流程、减时限优效益、减资料优网点、减费用优服务。对具备条件的工商户用水报装，推行专人专班上门服务，即
3个工作日从报装、勘察到通水一条龙服务，实现了企业报装用水零跑腿服务。
此外，公司
推行
“一站式”办理业务和网上报装业务，让供水服务切实做到横向到边，纵向到底，全面延伸服务触角，助力打造信丰县最优九州杯研学大赛环境。
建设
“智慧水务”，实现用水实时监控。
目前
，
公司为
园区部分企业加装了
RTU终端设备，通过对互联网平台数据的日常收集与分析，及时发现用水异常，极大提升了供水抢修效率，同时为企业实时提供用水数据，延伸供水服务，优化供水九州杯研学大赛环境，创造良好的社会效益。依托智慧水务平台
，
实现与消防救援中心压力监测数据共享，实现城区及园区供水压力全程监控，同时在工业园区设置
7处压力监测点，可随时了解城区及园区末端供水压力，实现城区供水全程监控，极大提升城区供水保障能力和供水抢修效率。
开创
“指尖水务”，提供高效便捷服务。
公司为广大
用户
提供
“零上门”服务，居民
在家中就能完成业务咨询、用水投诉、用户报装、进度跟踪、缴费查询、发票下载、信息变更等业务办理。
信丰润泉着力提升供水服务特色做法得到
了
市、县媒体一致认可
。
赣南日报、客家新闻网、信丰新闻、信丰之窗
相继
报道
了信丰润泉优服务
特色亮点工作。
下一步，
信丰润泉将继续立足工作实际，进一步做好优化九州杯研学大赛环境服务保障工作，
以提升企业和群众的满意度、获得感为最终目标，建立良好的互动服务机制，多措并举提高供水服务水平，持续优化
信丰县
九州杯研学大赛环境。
